Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky") společnosti Maky Outdoors s.r.o., se sídlem Lidická 700/19, 602 00 Brno - Veveří, IČO 09520074, DIČ CZ09520074, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, e-mail shop@italienasbavi.cz, telefonní číslo +420 739 225 517 („My" nebo „Prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva") uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách https://shop.italienasbavi.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat.

Komunikujeme primárně na dálku. Pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují dohodu bez současné fyzické přítomnosti, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu.

Některé definice

• Cena je finanční částka za Zboží.
• Cena za dopravu je finanční částka za doručení Zboží včetně ceny za jeho zabalení.
• Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
• DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
• Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu.
• Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží.
• Uživatelský účet je účet zřízený na základě sdělených údajů.
• Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.
• Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

Uzavření Smlouvy

Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy, ale nijak se neliší od základní sazby.

K uzavření Smlouvy je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. Ta musí obsahovat:

• Informace o nakupovaném Zboží
• Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby a požadovaném způsobu doručení
• Identifikační a kontaktní údaje pro doručení zboží

Před odesláním Objednávky musíte potvrdit seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami. Po stisku tlačítka „Objednat s povinností platby" budou informace odeslány Nám.

Vaši Objednávku Vám potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy.

V případě, že v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat.

Cena a platební podmínky

Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. Celková cena je uvedena včetně DPH a všech poplatků stanovených zákonem.

Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

1. Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 7 dnů od potvrzení Objednávky.
2. Kartou online. Platba probíhá přes zabezpečenou platební bránu. Po úspěšné platbě je Celková cena splatná okamžitě při dokončení Objednávky.
3. Bankovním tlačítkem. Rychlá platba přes internetové bankovnictví vaší banky. Po úspěšné platbě je Celková cena splatná okamžitě.
4. Dobírkou. Platba probíhá při doručení Zboží oproti předání Zboží. K Ceně a dopravě je účtován poplatek za dobírku.

Provozovatel platební brány

Provozovatelem platební brány pro online platby kartou a bankovní tlačítka je společnost Comgate, a.s., IČ: 27924505, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, s kontaktními údaji pro případné reklamace a/nebo dotazy k platbám: e-mail podpora@comgate.cz a telefonní číslo +420 228 224 267. Více informací o platební bráně: www.comgate.eu/cs/platebni-brana.

Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu, případně přiložena ke Zboží.

Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.

Doručení zboží

Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 14 dnů způsobem dle Vaší volby:

• Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna (Z-Point)
• Doručení prostřednictvím dopravní společnosti Zásilkovna přímo na Vámi uvedenou adresu

Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.

Důležité upozornění: Naše hliníkové výstražné značky 50×50 cm jsou nadrozměrné zásilky a nelze je doručit do samoobslužných automatů (Z-Box, AlzaBox). Zvolte prosím Z-Point (kamenné výdejní místo s obsluhou) nebo doručení na adresu.

Obvyklá doba doručení činí 1-2 pracovní dny od expedice, kterou provádíme do 24 hodin od přijetí platby v pracovní dny.

Po převzetí Zboží od dopravce zkontrolujte neporušenost obalu a v případě závad neprodleně oznamte dopravci a Nám. Při závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.

Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku převzetí.

Práva z vadného plnění (reklamace)

Zaručujeme, že Zboží je při převzetí bez vad - odpovídá popisu, je vhodné k obvyklému účelu, je dodáno s příslušenstvím a má obvyklé vlastnosti.

V případě, že Zboží vadu má, můžete reklamaci uplatnit:

• E-mailem na shop@italienasbavi.cz
• Dopisem na adresu Naší společnosti
• Pomocí vzorového formuláře pro reklamaci (PDF)

Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí Zboží.

Máte tato práva:

• Odstranění vady dodáním nového Zboží nebo opravou
• Přiměřená sleva z Ceny
• Odstoupení od Smlouvy (pokud vada je podstatným porušením Smlouvy nebo se opakovaně projevuje)

Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení s datem, obsahem reklamace a požadovaným způsobem vyřízení.

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení. O vyřízení Vás budeme informovat e-mailem.

Vadou Zboží není opotřebení způsobené obvyklým užíváním.

Odstoupení od Smlouvy (vrácení do 14 dnů)

Jako spotřebitel máte v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží.

Od Smlouvy můžete odstoupit:

• E-mailem na shop@italienasbavi.cz
• Dopisem na adresu Naší společnosti
• Pomocí vzorového formuláře pro odstoupení od Smlouvy (PDF)

V případě odstoupení nám Zboží zašlete do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující.

Cenu Vám vrátíme do 14 dnů od účinnosti odstoupení stejným způsobem, jakým jste ji uhradili. Částka nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme nebo prokážete jeho odeslání.

Zboží vracejte čisté, pokud možno v originálním obalu. Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností.

Řešení sporů se spotřebiteli

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím e-mailu shop@italienasbavi.cz.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Platformu pro řešení sporů on-line lze využít na: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Závěrečná ustanovení

Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, bude se vztah řídit právem České republiky.

Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou na adresy uvedené ve Smlouvě.

V případě vyšší moci (přírodní katastrofa, pandemie, výpadky subdodavatelů apod.) neneseme odpovědnost za škodu. Pokud stav vyšší moci trvá déle než 10 dnů, máme oboustranné právo od Smlouvy odstoupit.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 11.6.2026.

V Brně, dne 11.6.2026

Maky Outdoors s.r.o.
Lidická 700/19, 602 00 Brno - Veveří
IČO: 09520074, DIČ: CZ09520074
shop@italienasbavi.cz | +420 739 225 517